Muutosvastarinta on normaalia

• Muutosvastarintaan kannattaa suhtautua rauhallisesti, koska sitä tulee aivan varmasti.
  • Ihmiset pelkäävät työpaikkansa puolesta → Jos ei olla aikeissa irtisanoa ihmisiä, voi heille sanoa, että sähköinen järjestelmä tulee korvaamaan tylsiä rutiininomaisia tehtäviä, jolloin ihmiset pääsevät tekemään mielekkäämpiä työtehtäviä.
  • Laitevastarinta → Vaatii useamman lyhyen demon laitteen ja järjestelmän käytön helppoudesta ja hyödyistä.
  • "Mutku paperille on niin helppo kirjoittaa" → Harjoitellaan yhdessä (esim. tukihenkilön kanssa) laitteen ja järjestelmän käyttöä korostaen sitä seikkaa, että ajan myötä sähköinen järjestelmä on nopeampi käyttää ja pitää tiedot tallessa.
  • "Olen aina toiminut näin" → Joskus voi tehdä hyvää tehdä asiat uudella tavalla. Koskaan ei ole liian vanha oppimaan uutta, kunhan asenne on kohdallaan.